Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1- SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI:

Adı/Soyadı: Hatice Kübra Ata …

Telefon: 0506 555 2195

Vergi Dairesi: …

Vergi No: …

ALICI:

Adı/Soyadı: …

Adresi: …

Telefon: …

E-posta: …

 

Madde 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait Gaziantep Yöresel internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

 

Madde 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve fatura/e-arşiv kaydında belirtildiği şekildedir. Fatura ve sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

 

Madde 4- TESLİMAT VE İFA

Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi halinde kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanır. Bu durumda oluşabilecek gecikmelerden, mevzuatın izin verdiği ölçüde SATICI sorumlu tutulamaz.

Siparişler, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, kural olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Bu süre, ürünün stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, ulaşım engeli vb.) veya stok tükenmesi gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimatı süresi içinde gerçekleştiremezse, durumu gecikmeksizin ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde tahsil edilen bedel, yasal süreler içinde ALICI’ya iade edilir.

SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü yerine getirirken ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak kaydıyla, eşit kalite ve fiyat seviyesinde farklı bir ürün tedarik edebilir.

 

Madde 5- ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Açıkça hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Teslim alınan ürünlerin sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün korunması sorumluluğu ALICI’ya aittir.

ALICI, teslimatın kendisi tarafından belirtilen adrese yapılması halinde, bu adreste ürünü teslim alan kişinin teslimi kabul etme yetkisi olduğunu ve bu teslimin kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder.

Ürün iade ve cayma hakkına ilişkin işlemler, işbu sözleşmenin ilgili maddeleri kapsamında yürütülür.

 

Madde 6- SATICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişe uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün temin edilememesi halinde SATICI, durumu gecikmeksizin ALICI’ya bildirir ve ALICI’nın talebine göre siparişi iptal eder, ürünün emsali ile değişimini sağlar veya tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

 

Madde 7- ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün tüm özellikleri, açıklamaları ve fiyat bilgileri internet sitesinde yer aldığı şekliyle geçerlidir.

Açık ve bariz fiyat hataları, sistem veya teknik hatalardan kaynaklanan yanlış fiyatlandırmalar nedeniyle oluşan siparişler SATICI tarafından iptal edilebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir ödeme bulunması halinde en geç 14 gün içinde iade edilir.

 

Madde 8- ÖDEME

Ödemeler kredi kartı, banka havalesi/EFT veya SATICI tarafından site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, ilgili banka aracılığıyla tahsil edilir ve taksitlendirme işlemleri banka ile ALICI arasında yapılan sözleşme hükümlerine tabidir.

İade işlemlerinde, kredi kartı ile yapılan ödemeler ilgili banka prosedürlerine göre karta iade edilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın bildireceği ve adına kayıtlı banka hesabına yapılır.

 

Madde 9- CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin istisnalar işbu sözleşmenin ilgili maddesinde düzenlenmiştir.

 

Madde 10- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde,

Tesliminden sonra ambalajı açılmış, bandı, mührü veya paketi bozulmuş olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

 

Madde 11- İADE VE KARGO

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürünün ALICI’ya gönderim bedeli ALICI’ya iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Ancak ürünün ayıplı olması durumunda iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

 

Madde 12- KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; siparişin alınması, işlenmesi, ürünün teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetlerin sağlanması amacıyla kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

ALICI, kişisel verilerinin bu kapsamda işlenmesini kabul eder.

 

Madde 13- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

Madde 14- YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.